Formas de envío

Nos processos de compra on-line, os gastos de envio são calculados de forma automática no momento para que você possa ver o monante total da sua compra. Os pedidos são enviados a Portugal, Espanha (Península), Ilhas Baleares e França.

Destination	Coût de l’envoi	Envoi gratuit	Délai de livraison	Transporteur
Espagne péninsulaire	4,5 € jusqu’à 5 kg	À partir de 49€	24/72 heures
	8,5 €  à partir de 5kg
Îles Baléares (Espagne)	Coût fixe 8,5€	Désolé, nous ne disposons pas d’envois gratuits pour cette destination.	24/72 heures
Portugal	4,5 € jusqu’à 5 kg	À partir de 49€	24/72 heures
	8,5 € jusqu’à 5kg
France	10€ jusqu’à 15 kg	Désolé, nous ne disposons pas d’envois gratuits pour cette destination.	3-4 jours
	12€ jusqu’à 20 kg Pas d’envoi supérieur à 20 kg

Reclamação de pedidos não entregues

Assim que tiver recebido a confirmação da nossa parte acerca de que o seu pedido foi enviado, se não o receber nos prazos indicados anteriormente, pode entrar em contacto connosco e realizaremos de forma imediata a reclamação ao transportador. Uma vez obtida a resposta da reclamação, voltaremos a entrar em contacto consigo.

Caso não receba o produto solicitado, entraremos em contacto consigo para o informar sobre a demora na chegada do seu pedido. Tupienso.pt garante o envio de todos os produtos em 24/72 horas úteis para Espanha e Portugal, e em 3 ou 4 dias em França, sempre que estejam em stock e sempre que os pedidos sejam recebidos no nosso site entre segunda e sexta-feira antes das 10h, dias não feriados em Málaga (Espanha).

Os pedidos recebidos aos sábados, domingos e feriados considerar-se-ão recebidos no primeiro dia útil após o referido. O peso total do pedido será a soma dos pesos individuais dos produtos.